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询价、索样、技术支持：三条通道分开走
把需求一次说清，能省下好几轮来回。下面是三条通道各自需要的最小信息，以及我们收到之后怎么处理。
按您的需求选通道
三条通道对应不同的信息要求，选对通道能直接缩短沟通时间。
技术支持表单仅开在工控与长距离类页面（那两个场景才有真实施工现场）；其他情形用下方表单写清现象即可。
在线询价
留下需求，我们尽快回复。
联系信息
- 公司深圳市运作电子有限公司
- 地址【待补：详细地址】
- 电话【待补】
- 邮箱【待补】
- 工作时间周一至周五；节假日可能延迟回复
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地址与联系方式待贵司确认后填入；在此之前请在表单里留好您的联系渠道，我们主动联系。
1个工作日内首次回复
5大品类可混单采购
100%成品出厂前老化全检
4条定制路径分开走
下一步会发生什么
| 阶段 | 我们做什么 | 需要您配合 |
|---|---|---|
| 受理 | 确认需求归属的通道，核对参数缺口 | 补充缺失的接口与数量信息 |
| 型号与方案 | 给出 1–3 个可选型号与差异对比 | 确认优先级：价格、交期或定制 |
| 报价 | 按数量与定制项出报价与交期 | 确认是否需要样品实测 |
| 打样与验证 | 定制类提供样机与检查表 | 现场实测并反馈结果 |
| 量产与交付 | 老化全检、提供报告、按项目发运 | 确认收货信息与验收标准 |
涉及认证与定制的项目，请在首次沟通时说明目标市场，以便提前确认 CE / FCC / RoHS 报告的适用性。
常被问到的问题
询价最少要提供哪些信息？
接口类型、数量级、使用场景这三项是最低要求。如果是延长类项目，再加最长距离与分辨率；如果是 KVM 或矩阵，再加主机台数与屏幕数量。信息足够时我们第一条回复就能给出型号与价格区间，不必来回补。
样品和批量的报价差别大吗？
样品按单台计，批量按数量阶梯计，两者不能直接比较。若您在做选型验证，建议先用样品确认兼容性与现场效果，再报批量数量，这样报价与交期都更准。
LOGO、固件、外壳可以一起定制吗？
可以，四条路径可以叠加，但节奏不同：LOGO 与包装最快，固件与外壳涉及打样与验证，周期更长。具体起订量、打样周期与开模费用以贵司规格为准，确认后我们给出对应安排。
已经采购的设备出问题，该走哪条通道？
走技术支持。请提供型号批次、当前分辨率、现象与出现频率，最好附现场连接方式。若现象是间歇掉线或花屏，可先看技术知识里的排查指南，多数问题在两步之内就能缩小范围。